Sau khi hai bên thỏa thuận và hoàn tất nghĩa vụ mua bán hàng hóa, Điện Lạnh Gia Phú thống nhất áp dụng chính sách bảo hành sản phẩm như sau:
Tất cả sản phẩm được mua tại Điện Lạnh Gia Phú sẽ được bảo hành theo chính sách của công ty và/hoặc theo quy định bảo hành của nhà sản xuất.
1. Thời gian bảo hành
Sản phẩm được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua hàng hoặc theo thời gian được ghi trên phiếu bảo hành, hóa đơn, chứng từ mua hàng.
Ngoài thời gian bảo hành, Điện Lạnh Gia Phú vẫn hỗ trợ bảo trì, kiểm tra và tư vấn kỹ thuật cho khách hàng khi sản phẩm phát sinh sự cố trong quá trình sử dụng.
2. Trường hợp được bảo hành
Trong thời gian bảo hành, sản phẩm sẽ được hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí nếu hư hỏng phát sinh do lỗi kỹ thuật, lỗi linh kiện hoặc lỗi từ nhà sản xuất.
Điện Lạnh Gia Phú sẽ tiếp nhận, kiểm tra tình trạng sản phẩm và đưa ra phương án xử lý phù hợp theo từng trường hợp cụ thể.
3. Trường hợp không được bảo hành
Điện Lạnh Gia Phú có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc các tác động khách quan như sét đánh, lũ lụt, cháy nổ, rơi vỡ, va đập mạnh.
- Sản phẩm bị chất lỏng đổ vào, bị ẩm ướt, oxy hóa, biến dạng do môi trường hoặc bảo quản không đúng cách.
- Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng sai hướng dẫn, lắp đặt sai kỹ thuật hoặc vận hành không đúng quy định.
- Thiết bị đã bị tháo rời, thay đổi, sửa chữa hoặc can thiệp bởi đơn vị khác trong thời gian bảo hành mà không có sự đồng ý của Điện Lạnh Gia Phú.
- Sản phẩm không còn tem bảo hành, tem bị rách, bị tẩy xóa, bị thay đổi hoặc không còn đầy đủ chứng từ mua hàng, hóa đơn, phiếu bảo hành.
- Các phụ kiện, vật tư tiêu hao hoặc linh kiện hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng nếu không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.
4. Thông tin liên hệ bảo hành
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo thông tin sau:
ĐIỆN LẠNH GIA PHÚ
Mã số thuế: 0316308175. Do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh cấp ngày 27/06/2023
Địa chỉ: 444 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Số điện thoại: 0936 861 871
Email: dienlanhgiaphu040894@gmail.com
Website: https://dienlanhgiaphu.com/
