a) Phương thức giao hàng và cung ứng sản phẩm
Chính sách giao hàng được áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ thông qua website: https://dienlanhgiaphu.com/
Điện Lạnh Gia Phú hỗ trợ giao hàng, vận chuyển và lắp đặt sản phẩm tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận theo thỏa thuận với khách hàng.
1. Giao hàng tại nhà
Đối với hình thức giao hàng tại nhà, Điện Lạnh Gia Phú sẽ vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ khách hàng cung cấp và hỗ trợ lắp đặt hoàn thiện theo đúng yêu cầu kỹ thuật.
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm về chất lượng, mẫu mã, màu sắc, chủng loại, kích thước và đối chiếu với chứng từ, phiếu bảo hành hoặc thông tin đơn hàng trước khi nhận.
Nếu sản phẩm đúng theo đơn đặt hàng, quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.
2. Giao hàng tại công trình
Đối với các đơn hàng giao tại công trình, Điện Lạnh Gia Phú sẽ vận chuyển, lắp đặt và xử lý theo điều kiện thực tế cũng như nội quy của công trình.
Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về địa điểm, thời gian nhận hàng, yêu cầu kỹ thuật và các quy định liên quan tại công trình để quá trình giao hàng, lắp đặt được thực hiện thuận lợi.
3. Giao hàng trong khu vực TP. Hồ Chí Minh
Đối với khách hàng trong khu vực TP. Hồ Chí Minh, Điện Lạnh Gia Phú hỗ trợ giao hàng, vận chuyển và lắp đặt theo chính sách của công ty hoặc theo thỏa thuận cụ thể tại thời điểm mua hàng.
Với những khách hàng có yêu cầu về thời gian giao hàng, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước để xác nhận và sắp xếp thời gian phù hợp.
Trường hợp thời gian giao hàng quá gấp, ngoài giờ làm việc hoặc phát sinh yếu tố khách quan, Điện Lạnh Gia Phú sẽ liên hệ lại với khách hàng để trao đổi và thống nhất thời gian giao hàng hợp lý hơn.
4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng
Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
Nếu phát hiện sản phẩm không đúng về chủng loại, mẫu mã, chất lượng, kích thước hoặc không đúng như thông tin trong đơn đặt hàng, quý khách vui lòng thông báo ngay cho Điện Lạnh Gia Phú để được phối hợp xử lý kịp thời.
Trường hợp sản phẩm không có vấn đề phát sinh, quý khách vui lòng xác nhận nhận hàng và hoàn tất thanh toán theo thỏa thuận.
Nếu vì lý do khách quan khiến nhân viên giao hàng không thể giao đúng thời gian đã hẹn, Điện Lạnh Gia Phú sẽ chủ động liên hệ và thông báo đến quý khách trong thời gian sớm nhất.
b) Giao hàng tại các tỉnh lân cận
Đối với khách hàng ở các tỉnh lân cận ngoài khu vực TP. Hồ Chí Minh, Điện Lạnh Gia Phú hỗ trợ giao hàng trực tiếp và lắp đặt sản phẩm theo thỏa thuận.
Do khoảng cách vận chuyển xa, chi phí vận chuyển bằng xe tải hoặc các chi phí phát sinh liên quan sẽ do khách hàng thanh toán, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.
Thời gian giao hàng tại các tỉnh lân cận có thể thay đổi tùy theo khoảng cách, điều kiện giao thông, số lượng hàng hóa và lịch trình vận chuyển thực tế.
Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin về địa chỉ nhận hàng, kích thước, mẫu mã, số lượng sản phẩm và các yêu cầu liên quan để Điện Lạnh Gia Phú sắp xếp giao hàng phù hợp.
Trong trường hợp hàng hóa không thể giao đúng thời gian dự kiến, Điện Lạnh Gia Phú sẽ liên hệ với quý khách để thông báo và thương lượng lại thời gian giao hàng hợp lý.
c) Thông tin liên hệ hỗ trợ giao hàng
Mọi thắc mắc liên quan đến giao hàng, vận chuyển và lắp đặt sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ:
ĐIỆN LẠNH GIA PHÚ
Mã số thuế: 0316308175. Do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh cấp ngày 27/06/2023
Địa chỉ: 444 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Số điện thoại: 0936 861 871
Email: dienlanhgiaphu040894@gmail.com
Website: https://dienlanhgiaphu.com/
